Staan onze welvaartstaat en ons zorgmodel op springen ? En hoe gaan openbare en privaat initiatiefnemers de uitdagingen in de zorg aanpakken/verdelen ? Als we de cijfers zien op vlak van vergrijzing, arbeidsmarktproblematiek, financiering, …dan wordt het alleszins spannend. We mogen ons echter niet laten ontmoedigen door negatieve omgevingsfactoren. Met wat creativiteit moeten we erin slagen nieuwe evenwichten te vinden ten gunste van de zorggebruikers. Erwin Devriendt probeert in deze lezing een aantal inzichten van het ondernemerschap te implementeren in het zorglandschap. Een gewijzigde samenwerking tussen het openbaar en privaat initiatief is hier één van de pistes. Terwijl de overheid vroeger een sturende factor was zal ze zich moeten heroriënteren als een partner voor/bij sociale ondernemers die het risico wensen te nemen om te investeren in zorgsectoren. Terwijl vroeger het subsidiemechanisme sterk aanbodgestuurd werd gereglementeerd zal het moeten evolueren naar een meer vraaggestuurd model, waarbij de tussenkomst meer en meer naar de gebruiker zal moeten gaan. Dit impliceert een verregaande responsabilisering van de zorgsector (en zijn gebruikers). Met het besef dat gesubsidieerde sectoren vaak log en weinig veranderingsgezind zijn, zal er dus wat rebellie nodig zijn om de uitdagingen tijdig aan te pakken. Erwin Devriendt doet alvast een worp.

Erwin Devriendt, algemeen directeur Solidariteit voor het gezin
Woensdag 5 oktober, 10.00 u. - 11.00 u. - gele zaal
Seminarie nr. 1

Communicatie met dementerenden??? !!!! ???? Familieleden en ook verzorgenden vragen zich dikwijls af hoe ze moeten praten met een demente persoon. Hoe moeten ze die verwarde, dikwijls onverstaanbare uitleg begrijpen? Is een gesprek nog wel mogelijk? Beseft die starende vrouw of man nog wel dat wij er zijn, dat we met hem/haar bezig zijn? Wordt onze boodschap begrepen? Het is de bedoeling dat mensen gevoelens en gedachten meedelen aan elkaar, we fixeren maar al te graag op woorden... al is 75% van onze communicatie (met niet dementerenden) nu net zonder woorden...

Werner Vanden Eynden, diensthoofd WZC Vesalius OCMW Brasschaat
Woensdag 5 oktober, 10.15 u. - 11.15 u. - rode zaal
Seminarie nr. 2

Dans le cadre de ce séminaire, nous vous proposons de présenter les grands moments et les étapes importantes de l'évolution sectorielle. Qu'il s'agisse du volet agrément, financement mais aussi de l'approche organisationnelle, la Maison de repos et les autres formes de prise en charge seront ainsi identifiés. Dans la suite logique, les perspectives à court terme quant aux modifications légales possibles seront abordées. Enfin, une réflexion sera portée sur le devenir des institutions en regard des évolutions du profil des "clients" et de leurs attentes.

José Pincé, consultant Probis+
Mercredi 5 octobre, 10.00 h. - 11.00 h. - salle bleu
Séminaire n° 3

Ce thème faisait l'objet du rapport de fin d'étude présenté dans le cadre de la formation de gestionnaire de maison de repos. A la demande du directeur de la maison de repos un " audit " a été fait dans la maison concernant le parcours du médicament. Il était demandé de vérifier notamment l'aspect réglementaire et de faire des suggestions pour améliorer ce parcours. Le parcours commence avant même l'arrivé du médicament dans la maison de repos, par le choix du " fournisseur ". Pour se terminer par l'élimination du médicament. Nous avons ainsi identifié 35 aspects différents. Ils ont été analysés, critiqués pour aboutir à des suggestions. Signalons notamment: " aspects administratifs (mandat, carte sis, demande d'autorisation du médecin conseil, note de frais récapitulative…), " aspects soins de santé (compliance, stupéfiants, psychotropes et toxiques, vaccination…) " aspects budgétaires (ristournes, prescription DCI, formulaire thérapeutique…) " autres

Françoise Bottriaux, conseiller juridique APB
Mercredi 5 octobre, 10.00 h. - 11.00 h. - salle vert
Séminaire n° 4

Helaas (nog) geen toelichting beschikbaar

Misschien handel je in het dagelijkse ook wel belevingsgericht, zonder dat je dit gestructureerd zou doen. Om goed aan te kunnen sluiten bij de vragen van de zorgvrager is een aandachtige en mensgerichte houding nodig. Daarvoor is het nodig dat je weet met wie je te maken hebt. Wie is die bewoner? Hierdoor ontstaat een sterkere binding tussen de zorgvrager en de medewerkers. 'Belevingsgericht werken' vraagt een congruente houding op alle niveaus in de organisatie. Het lijkt misschien of de veranderende visie op zorg zich alleen afspeelt op de werkvloer, maar het 'Belevingsgerichte werken' zet de gehele organisatie in beweging en dat bij alle disciplines van het woonzorgcentrum.

Werner Vanden Eynden, diensthoofd WZC Vesalius OCMW Brasschaat
Woensdag 5 oktober, 11.30 u. - 12.30 u. - rode zaal
Seminarie nr. 6

Etre pro actif au sein de sa maison de repos semble d'une évidence même ! Combien d'entre nous ont ils pensé qu'un jour une catastrophe puisse arriver chez eux ou pres de chez eux...Prevoir avant, permet de comprendre durant l'évènement...

Alexandre Dubus, Directeur Résidence La Biercée
Mercredi 5 octobre, 11.15 h. - 12.15 h. - salle bleu
Séminaire n° 7

1. de veranderende snelheid van verandering
2. de 'afgrijzing': vergrijzing bestaat niet meer; de babyboomers bepalen de volgende jaren het gelaat van het ouder worden, en hebben geen oog voor de kleur 'grijs'
3. 'revivalisme': de bijzondere aandacht voor het lokale, het traceerbare en het vertrouwde oud

Herman Konings, Trendwatcher (master in de theoretische psychologie en zaakvoerder van het vooraanstaande Antwerpse trend- en toekomst-onderzoeksbureau Pocket Marketing/nXt)
Woensdag 5 oktober, 11.15 u. - 12.15 u. - groene zaal
Seminarie nr. 8

"Ik woon in een woon- en zorgcentrum en weet heel goed wat me te wachten staat, maar iedereen zwijgt erover. Wanneer de dokter ziet dat het niet goed met me gaat, wordt mijn dochter geraadpleegd. Zij beslist samen met de dokter wat ze wel of niet zullen doen. Ik ga dood en iedereen zegt: "je bent ziek, maar je komt erbovenop". Mijn woon-en zorgcollega's weten heel goed dat ik hier lig, maar mijn deur blijft gesloten. Ik lig hier in eenzaamheid." Is er ruimte om daarover te praten of is de dood, die toch vaak in een woonzorgcentrum langskomt, een taboe?

Mie Baert, zelfstandig docent
Woensdag 5 oktober, 12.30 u. - 13.30 u. - gele zaal
Seminarie nr. 9

De media overspoelen ons met een massa aan informatie over de 'grijze tsunami' die op ons afkomt: betaalbaarheid, tekort aan personeel, de vergrijzing van de vergrijzing, toegankelijkheid… Een groot deel van de sector ervaart deze veroudering als problematisch. Enkele zeldzame enthousiastelingen zien dit echter als een uitdaging met kansen en opportuniteiten. Wat zijn die kansen in uw organisatie ? Welke uitdagingen kan u niet laten liggen? Schaarste op de arbeidsmarkt en reorganiseren staan centraal! Ook de senior past zich aan! Wie is die senior? Wat kunnen onze organisaties en ons systeem voor deze nieuwe generatie betekenen? Interactieve workshop voor besturen, directies en kaderleden van ouderenvoorzieningen en thuiszorgdiensten. Een dosis persoonlijke inbreng is voor deze workshop noodzakelijk!

Pascal Debbaut, Consultant Probis
Woensdag 5 oktober, 12.45 u. - 13.45 u. - rode zaal
Seminarie nr. 10

Les chutes de la personne âgée, tant à domicile qu'en institution d'hébergement, sont une réalité avec des conséquences physiques et un coût humain, social et médical. Peut-on empêcher les chutes? Peut-on surtout déterminer les facteurs endogènes et exogènes, causes des chutes? Différentes grilles d'analyse des facteurs exogènes -situations de vie à domicile et en institutions, architecture etc- et d'évaluation des facteurs endogènes -état de santé de la personne, pathologies, médicaments- existent, permettant ainsi de diminuer potentiellement les risques de chute. De plus, une évaluation précise de ces risques peut guider le choix d'une éventuelle contention visant à diminuer ces mêmes risques.

Jacques Henriquet, kinésithérapeute Résidence Parc Astrid
Mercredi 5 octobre, 12.30 h. - 13.30 h. - salle bleu
Séminaire 11

1. La nouvelle vitesse du changement
2. Le visage du vieillissement évolue : les générations du babyboom définissent les maisons de repos de demain
3. Retour aux valeurs sûres : une attention particulière pour les produits locaux et familiers

Nina De Man, Trendwatcher / animatrice Radio et TV
Mercredi 5 octobre, 12.15 h. - 13.15 h. - salle vert
Séminaire n° 12

Multi Disciplinair Overleg is één zaak, maar weten de teams wat de andere disciplines doen? Niet enkel op technisch vlak maar ook vanuit welke gedrevenheid of welke visie ze werken? Hoe vermijd je conflicten? Hoe creëer je inbreng in bewonersbespreking waarbij domein overschrijdend wordt gewerkt. Hoe kan een kinesist een overlapping van haar veld geven naar de verzorging toe? Want spierontspannende oefeningen zijn toch niet strikt bij kine van toepassing, vlak voor het ochtendtoilet kan er meer baat bij zijn. Kan de verzorgster animatie verderzetten? Is ADL enkel het werk van de ergotherapeute. Hoe ga je in een bewonersbespreking te werk zodat iedereen een gelijke inbreng kan doen. Alvorens je kruisbestuiving krijgt van kennis en aanpak moet de linkerhand weten wat de rechter doet! Tijd voor koffie op grootmoeders 'wijze' in het belevingstheater met in de hoofdrollen AL HET PERSONEEL...

Werner Vanden Eynden, diensthoofd WZC Vesalius OCMW Brasschaat
Woensdag 5 oktober, 13.45 u. - 14.45 u. - gele zaal
Seminarie nr. 13

Au cours d'un débat cordial qui ne manquera pas de nous inspirer, nous donnerons la parole à des architectes qui répondront à quelques questions fondamentales :
" Principale(s) évolution(s) de ces 5 dernières années au niveau de la construction dans le domaine des soins et du logement pour les personnes âgées
" Principales tendances et points d'attention pour les constructions futures dans le domaine des soins et du logement pour les personnes âgées
" Conseils aux maîtres d'ouvrage de demain

• Mr. Bénédicte Leclercq (Bureau 3A)
• Monsieur Pierre Noizet (Atelier d’Architecture et d’Urbanisme)
• Nicolas Fiasse (Atelier d'Architecture Climax)
• A&G Atelier d’architecture Sprl

Des architectes aux profils très divers nous donneront leur vision sans concession.
Mercredi 5 octobre, 13.45 h. - 14.45 h. - salle bleu
Séminaire n° 14

Tijdens een ongetwijfeld inspirerend en warm debat laten we enkele architecten een antwoord geven op enkele kernvragen :
" Voornaamste evolutie(s) van de voorbije 5 jaar in het bouwen van WoonZorg.
" Voornaamste trends en aandachtspunten voor WoonZorg-bouwen in de toekomst
" Tips en adviezen aan de bouwheren van morgen

Architecten met een heel divers profiel (zie www.expo60plus.be) geven "no nonsense" hun ongezouten visie.

Alfredo de Gregorio (De Gregorio & Partners),
Jorden Goossenaerts (RDBM),
Michaël Gervais (EON),
Stephane Vermeulen (VK)
Tom Verschueren (DMVA Architecten).
Moderator is Rik Neven, zaakvoerder van Redactiebureau Palindroom en Architectura.be.
Woensdag 5 oktober, 13.30 u. - 14.30 u. - groene zaal
Seminarie nr. 15

Doelstelling van deze lezing: Opdoen van kennis en vaardigheden op het vlak van praktijkgericht verander- en project-management.

Bovendien willen we de beeldvorming met betrekking tot de zorgverlening aan kwetsbare oudere personen gunstig beïnvloeden én de positieve keuze voor een tewerkstelling in een geriatrische zorg-omgeving trachten te versterken.

Naast theoretische inzichten brengen we enkele verhalen uit de praktijk waar veranderingen projectmatig werden doorgevoerd en dit zowel in woonzorgcentra als op verschillende diensten van acute ziekenhuizen.

Fons Wouters, zaakvoerder GroeiBron In Zorg
Woensdag 5 oktober, 15.00 u. - 16.00 u. - gele zaal
Seminarie nr. 16

Woonzorgprojecten zijn hot voor lokale besturen en de private marktspelers. Via de meest diverse samenwerkingsstructuren worden synergieën gezocht om ondermeer het slapend overheidspatrimonium te activeren. Private partijen zijn ook bereid om hun realisaties te enten op reeds ontwikkelde overheidsprojecten om zo een gezamenlijke meerwaarde te creëren. Niet zelden stuit men bij deze zoektocht naar samenwerking op juridische bezwaren in een voortdurend wijzigende legistieke context. Dit seminarie bespreekt recente innovatieve projecten en geeft u een praktisch bruikbare update van de huidige regelgeving en wetgevende initiatieven (woonzorgdecreet, OCMW-decreet, Vipa ...).

Cies Gysen, vennoot GD&A Advocaten
Woensdag 5 oktober, 15.15 u. - 16.15 u. - rode zaal
Seminarie nr. 17

Le marketing d'une maison de repos à tout à apprendre des récentes techniques de marketing utilisées sur internet. Sur le web, il n'est plus question d'interrompre l'internaute pour lui proposer des biens et services. L'internaute choisit son annonceur selon des critères. L'interaction avec les marques devient plus humaine, plus relationnelle. La relation est justement au cœur du marketing d'une maison de repos. Cette présentation vise à faire le parallèle entre les techniques de marketing relationnelle appliquées sur internet et les techniques de marketing adaptées aux mrpa/mrs. On y verra que les ponts sont légions

Prof. Sebastien Nahon, Professeur FUCAM Mons
Mercredi 5 octobre, 15.00 h. - 16.00 h. - salle bleu
Séminaire n° 18

Trop d'institutions, lors du départ ou l'absence d'un membre de leur effectif, perdent toute ou partie de l'information et du savoir-faire mettant ainsi en difficulté le bon fonctionnement de leur service restauration. Cette situation engendre beaucoup de perte de temps pour la direction et de perturbations pour les résidants. L'alimentation en maison de repos, étant un service qui revêt une importance essentielle, nécessite inévitablement la mise en place de procédures garantissant un fonctionnement constant sur le plan de la qualité et des coûts et ce, quel que soit le personnel en place.
Cet exposé vous présentera une approche permettant très facilement la mise en place de ces procédures au sein de votre institution grâce, notamment, à l'utilisation d'outils informatiques spécifiques dans le but de :
" Formaliser le niveau de qualité
" Maîtriser les coûts
" Gagner du temps
Faciliter la mise en application et le respect des procédures HACCP

Alain Bever, consultant
Mercredi 5 octobre, 14.45 h. - 15.45 h. - salle vert
Séminaire n° 19

Aan innoverende technieken om het energieverbruik in zorgcentra in te dammen geen gebrek. BEO-velden, warmtekrachtkoppeling, warmtepompen, pv-panelen en andere veelbelovende technieken worden hoe langer hoe meer regel in plaats van uitzondering. Maar in hoeverre worden de verwachtingen ingelost?
In dit seminarie lichten we samen met enkele ingenieursbureaus een aantal projecten door waar men de proef op de som genomen heeft. Zorgprojecten waarin men het energieverbruik nauwkeurig geanalyseerd heeft. Aan de hand van dat concrete cijfermateriaal gaan we na of die technieken al dan niet het duurzame ei van Columbus vormen in die specifieke zorginstellingen.

• Nicolas Boucquet (Ingenium)
• Margo Annemans (osar-VITO)
• Geert Debruyn (Cenergie)

Woensdag 5 oktober, 16.15 u. - 17.15 u. - gele zaal
Seminarie nr. 20

En effet, la législation ainsi que les nombreux contrôles sont de plus en plus rigoureux. La technologie ne cessant de se développer, et la société devenant particulièrement exigeante en ce qui concerne les soins de santé, les enjeux encourus par le gestionnaire sont multiples et les défis importants.
Il est par conséquent intéressant de se demander quels sont les avantages et les inconvénients d'installer un tel système dans une Maison de Repos. Cela peut-il permettre d'améliorer le management ainsi que la qualité du travail, tant du côté des responsables que celui du personnel travaillant sur le terrain ?
L'informatisation peut-elle faire gagner du temps à l'institution ? Qu'en est-il de l'aspect financier, de la taille de l'institution, de son statut, des difficultés rencontrées par le personnel ? L'informatisation sert-elle à contrôler le personnel, à justifier le délai de réponse aux appels des résidents, et permet-elle d'améliorer la gestion générale de l'institution ? Autant d'hypothèses sont dès lors posées…
En Région Bruxelloise, les institutions de soins sont soumises à diverses obligations en fonction des autorités compétentes. Une étude comparative de la législation appliquée en Région Wallonne ainsi que celles utilisées en Commission Communautaire Française (COCOF) et en Commission Communautaire Commune (COCOM) démontre la complexité territoriale dans laquelle se situe Bruxelles.
Par ailleurs, les multiples offres du marché concernant la traçabilité et la centralisation des informations ne facilitent pas le choix pour un gestionnaire. Une vision globale des possibilités offertes est donc intéressante à établir afin de comprendre les finesses de chacune des options proposées.

L'ensemble des Maisons de Repos de la COCOF soumises à une étude quantitative par questionnaire démontre que celles-ci n'utilisent que peu l'informatique au quotidien. Cependant, la tendance semble évoluer dans le sens de l'informatisation dans un avenir relativement proche. Beaucoup souhaitent en effet changer de système de gestion, ou sont en cours de changement.
Il est également constaté que l'informatisation fait gagner du temps et améliore la répartition de la charge de travail du personnel, ces derniers rencontrant néanmoins des problèmes avec l'informatique et se sentant souvent " contrôlés ". Il faut garder à l'esprit que le coût généré par l'installation d'un tel système n'est pas négligeable. Le statut de l'institution ne semble pas influencer le recours à l'informatique.
L'utilisation du papier reste toutefois ancrée dans les habitudes de travail, qui semblent difficiles à faire changer. Ces changements doivent par conséquent se faire en douceur et en collaboration avec l'ensemble des intervenants.

Ludovic Wozniak, Infirmier en Maison de Repos et de Soins
Mercredi 5 octobre, 16.15 h. - 17.15 h. - salle bleu
Séminaire n° 21

De toestand van de interne en internationale energiemarkten alsook de organisatie van de zorgsector in ons land, nopen de zorgprofessionals tot oplossingen voor de hoge (stijgende) energieprijzen. Eén van deze remedies is het gezamenlijk aankopen van energie. Dergelijke joint venture doet evenwel vragen rijzen naar de juridische vormgeving. Vragen van energierecht (welke contractsvorm), publiekrecht (overheidsopdrachten), financieel & burgerlijk recht (wie (pre)financiert?) enz. In duidelijke bewoordingen wordt getracht deze vragen te beantwoorden voor de zorgprofessional.

Jens Debièvre, Advocaat-vennoot Lydian
David Haverbeke, Advocaat-vennoot Lydian
Donderdag 6 oktober, 10.00 u. - 11.00 u. - gele zaal
Seminarie nr. 22 i.s.m. VVAV

In 2003 werd een ruimtelijk masterplan voor de universitaire campus Gasthuisberg Leuven opgesteld . Dit voor de ziekenhuizen , de medische faculteit en het onderzoeks departement. Ondertussen is dit verder uitgewerkt met een energieplan , een mobliteitsplan, een logistiek plan. Dit om een evolutie toe te laten van een verdubbeling van de bebouwde ruimte . Nu zijn reeds heel wat projecten gerealiseerd en in aanbouw . Bedoeling is een stand van zaken te geven en een blik naar de toekomst te werpen.

Ir. Eddy De Coster, diensthoofd technische dienst UZ Leuven
Donderdag 6 oktober, 10.15 u. - 11.15 u. - rode zaal
Seminarie nr. 23 i.s.m. VTDV

Sien en Maria toonden reeds aan Vlaanderen hoe je je huis netjes maakt en houdt. Tijdens deze lezing zal Sien ons de geheimen verklappen van professionele schoonmaak in de gezondheidszorg. We willen tijdens dit uur aan mensen, die beroepshalve niet in de schoonmaak zitten, op een ludieke manier tonen hoe het schoonmaakwerk gebeurt. Schoonmaakpersoneel voelt zich vaak ondergewaardeerd mede doordat mensen te weinig zicht hebben op hun job. Met deze lezing willen we daar een stuk aan werken.
Maar de lezing is misschien ook wel een mooi voorbeeld hoe opleiding van schoonmaakpersoneel kan aangepakt worden. De 7 mysteries van het schoonmaken, de do's en dont's …of 'Start to clean'. Een niet te missen gebeuren!

VSDV i.s.m. Sien De Clerck
Donderdag 6 oktober, 10.00 u. - 11.00 u. - blauwe zaal
Seminarie nr. 24 Start to clean

Interpelée par le mot "maman" prononcé par certains membres de mon équipe à l'égard de mon management, la démarche de réflexion sur mon type de management devait se mettre en place. Souvent, le terme de paternaliste (et ses travers) se retrouve dans la littérature mais celui de maternaliste est plus rarement utilisé. Dans ce séminaire, je propose une réflexion, une analyse de ce type d'approche et comment ce management peut être (ou non) porteur des équipes.

Isabelle Courmont, Directeur général Les Orchidées
Jeudi 6 octobre, 10.15 h. - 11.15 h. - salle vert
Séminaire n° 25

Voor de meeste bewoners van een woonzorgcentrum, zijn maaltijden dé ankerpunten doorheen de dag. Dé momenten waarop gewacht wordt. Hoe vaak kwam het probleem van ondervoeding bij ouderen, de laatste maanden, niet in de media, soms wel, soms niet terecht. Maaltijdzorg in de ruimste betekenis van het woord moet hoe dan ook hierop een antwoord geven. Interdisciplinair gedragen en met aandacht voor de essentie maar nog meer voor de toegevoegde waarde wordt iedere maaltijd opnieuw een feest die herinnert aan vroeger en de betrokkenheid van de bewoner bevordert. Zelfredzaamheid krijgt een concrete invulling, 'eten wordt tafelen'.

Luc Schoenaers, algemeen directeur WZC De Regenboog
Donderdag 6 oktober, 11.15 u. - 12.15 u. - gele zaal
Seminarie nr. 26

De inkt van het op 1 juli 2011 in werking getreden wijzigingsdecreet van 12 februari 2010 annex uitvoeringsbesluit van 18 maart 2011 is amper opgedroogd of het werkveld en de betrokken administraties ervaren de eerste al dan niet bedoelde pijnpunten.
In de uiteenzetting nemen wij U op een bevattelijke wijze mee doorheen het mijnenveld van de nieuwe teksten en hot items zoals verboden verwantschappen, beschikbaarheidsvergoedingen, exploitatieperikelen, recente initiatieven en standpunten van administraties.
Deze juridische verkenning moet U toelaten het effect van de gewijzigde regelgeving en zijn do's en don'ts in te schatten en in Uw werkomgeving aan te wenden.

Cies Gysen, Vennoot GD&A Advocaten
Donderdag 6 oktober, 11.30 u. - 12.30 u. - rode zaal
Seminarie nr. 27

L'exposé passera en revue quelques aspects des législations d'agrément en vigueur à la COCOF, à la COCOM et en Région Wallonne.
Le cas échéant, il tiendra également compte, pour ces mesures, des aspects fédéraux dans le cadre du financement des soins ou de l'agrément des MRS.
Le personnel sera bien entendu largement évoqué.

Lucien Delvecchio, Gérant LD.VL Management
Jeudi 6 octobre, 11.15 h. - 12.15 h. - salle bleu
Séminaire n° 28

De inzet van assistieve technologie of comforttechnologie in de leef-woonomgeving van mensen op leeftijd of met een beperking is geen evidentie. Anderzijds heeft de zorgsector, die kampt met een tekort aan beroepskrachten, behoefte aan technologie die hun dagelijks werk op een haalbaar en kwaliteitsvol peil kan houden.
In de presentatie wordt nagegaan in hoeverre dergelijke technologie een toegevoegde waarde kan hebben in het streven naar de kwalitatieve zorg van morgen, met speciale aandacht voor usability en design.

Peter Deboutte, directie In-HAM
Donderdag 6 oktober, 12.30 u. - 13.30 u. - gele zaal
Seminarie nr. 29

Het lijkt een beetje tegenstrijdig, maar wat de medewerkers van de Liberteyt in "op de koffie met…"proberen te doen, is spontane ontmoetingen organiseren. Doel is een O2O ouderen-tot-ouderennetwerk te maken. Woonzorgcentrumbewoners willen gewoon hun vrije tijd net als iedereen doorbrengen met mensen met dezelfde interesses als hen. Ook mensen van buiten inviteren is de bedoeling. 'Op de koffie met…' is een maandelijks terugkerend gesprek tussen bewoners, personeel en familie… Het personeel luistert systematisch en stelt vragen : wat doet u graag? , wat interesseert u?, wat vindt u vervelend, waar bent u graag?" Uit deze 'brainstorming' creëert het animatieteam kleine interessemomenten. De derde stap is de "wall of desire": daar hangen bewoners contactadvertenties op, wil iemand een compagnon om in het park te wandelen, Frans te leren, naar muziek te luisteren, dan maakt hij dat hier bekend. Servicedesign is een creatieve ontwerpmethode die aanzet om niet in de plaats van de bewoners te denken. Senioren weten het zelf wel! De bewoners sturen nu het team in plaats van omgekeerd.

Bie Hinnekint, stafmedewerker OCMW Gent
Annelies Van Hecke, animatiewerking WZC De Liberteyt OCMW Gent
Donderdag 6 oktober, 12.45 u. - 13.45 u. - rode zaal
Seminarie nr. 30

Travailler au sein d'une équipe stable et professionnelle, une équipe qui grandit et évolue en compétence.... savoir que l'on peut compter sur les qualités de chacun de ceux qui SONT cette équipe.... Apprendre à gérer les difficultés, les manquements de ceux ci. Ne pas souffrir d'un turn over trop important.... Voilà les points de départ de la démarche proposée dans ce séminaire.

Isabelle Courmont, Directeur Les Orchidées
Jeudi 6 octobre, 12.30 h. - 13.30 h. - salle bleu
Séminaire n° 31

Een revolutie in het aankoopbeleid van ziekenhuizen? Woonzorgcentra? Organisaties voor thuiszorg? gehandicaptenzorg?

2012 zal zich voor de meeste zorginstellingen aankondigen als een opmerkelijk jaar, waarin een aangepast beleid inzake aankopen zal dienen te worden geïmplementeerd. De nieuwe Overheidsopdrachtenwet onderwerpt voortaan immers alle rechtspersonen, opgericht om te voldoen aan behoeften van algemeen belang, die onder een belangrijke mate van overheidsinvloed staan (bv. wat betreft financiering Riziv e.a.), onder het personeel toepassingsgebied van deze wet. Omdat ook de inkomsten van private ziekenhuizen en andere zorginstellingen voor een aanzienlijk deel uit overheidsmiddelen bestaan, zullen ook zij verplicht worden om voor alle overeenkomsten ten bezwarende titel voor werken, goederen en diensten de wetgeving inzake overheidsopdrachten toe te passen. Wat de openbare ziekenhuizen betreft, zal de inwerkingtreding van de nieuwe regelgeving eveneens grote veranderingen met zich mee brengen: het gunstregime zoals opgenomen in de Gezondheidswet van 14 januari 2002, waardoor openbare ziekenhuizen hun opdrachten voor leveringen en diensten slechts moesten aanbesteden vanaf de Europese drempelbedragen, wordt opgeheven.
Het gegeven dat voortaan alle ziekenhuizen voor alle opdrachten voor werken, leveringen en diensten vanaf een relatief laag drempelbedrag de strakke procedures van de overheidsopdrachtenreglementering zullen moeten volgen,wekt bij de betrokken actoren ongerustheid en zal onmiskenbaar aanleiding geven tot een wijziging in het bestaande ziekenhuismanagement. Advocaat Gitte Laenen van GD&A Advocaten zal in dit seminarie kort de essentie weergeven en een aantal onderwerpen aanraken teneinde de ongerustheid te verzachten.

Gitte Laenen, Vennoot GD&A Advocaten
Donderdag 6 oktober, 12.45 u. - 13.45 u. - groene zaal
Seminarie nr. 32

Mensen bereiden zich op allerlei zaken voor, zoals op een vakantie, een feest,een reis naar het buitenland, maar niet op de laatste reis die ze ooit zullen maken,namelijk de reis uit het leven. De laatste periode van het leven is vaak een periode van moeilijke beslissingen en van grote stress. Door zich hierop voor te bereiden kan men er voor zorgen dat men zichzelf en zijn dierbaren heelwat onaangename stuaties bespaart, en dat men voor degene die achterblijven een goede herinnering bewaart.Het is niet aan iedereen gegeven een groot fortuin na te laten voor zijn erfgenamen, maar iedereen kan wel een goede herinnering nalaten.

Prof. Dr. Manu Keirse, Hoogleraar faculteit geneeskunde KU Leuven
Donderdag 6 oktober, 13.45 u. - 14.45 u. - gele zaal
Seminarie nr. 33

Vakbekwame, enthousiaste en gedreven medewerkers worden vaak "uitverkoren" om een afdeling binnen de residentiële zorg te leiden. En plots wordt alles anders. De invulling van de zorgtaak, het leren leiding geven, het kunnen en durven delegeren, op en boven de zorgvloer staan, het benaderen van (ex) collega's, de omgang met het eigen zorgteam en met residenten, de opdrachten van bovenaf, de confrontatie met jezelf als "intermediair" leiding gevende.
Dit seminarie schets de coaching en de gesuperviseerde intervisie van een groep jonge en beginnende afdelingshoofden in de residentiële zorg. Het presenteert de vorm, de aanpak en de inhoud van een stappenplan en een persoonlijk groeitraject "intermediair leiding geven".

Rik Wynants, Human Performance Coach Actos Consulting bvba
Donderdag 6 oktober, 14.00 u. - 15.00 u. - rode zaal
Seminarie nr. 34

La fonction de Médecin Coordinateur et Conseiller en MRS a déjà et va encore prendre de l'importance dans la qualité des soins donnés aux résidents des MRS. Sa formation, ses missions, son statut, son contrat et sa rémunération vont être précisés grâce aux propositions formulées dans la note de synthèse rédigée par le groupe de travail mixte créé à l'initiative de l'INAMI et du SPF et où les organisations représentatives des médecins coordinateurs francophones (AFRAMECO) et Néerlandophones (CRA-Domus et Crataegus) ont pu exprimer et faire accepter leurs remarques et suggestions. A l'avenir le MCC devrait mieux apprécié et mieux respecté.

Dr. Gérard Marin, Médecin Coordinateur et Conseiller (MCC) MRS du CPAS de Soignies
Jeudi 6 octobre, 13.45 h. - 14.45 h. - salle bleu
Séminaire n° 35

Les études montrent à quel point la douleur est soulagée de manière insuffisante chez les personnes âgées et en fin de vie. Les conséquences en sont sous-estimées.
Une évaluation objective de la douleur grâce aux échelles est une étape à valoriser.
La formation, la communication entre tous les soignants, la famille, le patient et le travail en équipe pluridisciplinaires sont des enjeux majeurs pour la qualité de vie des personnes âgées.

Fernand Stiévenart, Gestionnaire Home Saint Jean
Jeudi 6 octobre, 14.00 h. - 15.00 h. - salle vert
Séminaire n° 36

Hoe kunnen privaat spelers (bouwsector, investeerders, …) een rol spelen bij de totstandkoming van gesubsidieerde (Vipa-) projecten ?
Wijzigt hierbij de rol van de architect ?
Vanaf welk moment mogen de bouwwerken starten ?
Is er investeringswaarborg ?
Enz…
In deze lezing licht Ivan De Boom, afdelingshoofd van het VIPA, de wijzigingen toe die het VIPA recent onderging en die heel wat nieuwe mogelijkheden scheppen voor zowel de zorgactoren als financierders en bouwsector.

Ivan De Boom, teamverantwoordelijke financieel team VIPA
Donderdag 6 oktober, 15.00 u. - 16.00 u. - gele zaal
Seminarie nr. 37

Proberen jullie ook om zorg te laten aansluiten op de werkelijke vragen van jullie bewoners in het Woonzorgcentrum? Ervaar je daarbij ook dat overleg over wat echt telt niet evident is? Dat de zorg nog vaak taakgericht en routinematig wordt uitgevoerd? Dat het moeilijk is om voeling te krijgen met de bewoner als persoon?
Onderhandelde zorg verwijst naar: holistische zorg die vertrekt vanuit communicatie met bewoners en familie over wat voor hen 'een goed leven' is, die pro-actief vertrekt vanuit mogelijkheden en kansen, die oog heeft voor het levensverhaal en het sociale netwerk van bewoners en die continu geëvalueerd en bijgestuurd wordt aan de hand van zorgleefplannen. Onderhandelde zorg is een realistische bril om naar zorg te kijken: juist omdat we de schaarste aan personeel en middelen in de residentiële ouderensector kennen, is het belangrijk om doordacht en in overleg prioriteiten te bepalen in de zorg. In dit seminarie staan we stil bij de voorwaarden en methodieken om onderhandelde zorg daadwerkelijk vorm te geven in jullie woonzorgcentra.

Iris De Coster, Senior onderzoeker LUCAS Centrum voor zorgonderzoek en consultancy
Nele Spruytte, Senior onderzoeker LUCAS Centrum voor zorgonderzoek en consultancy
Donderdag 6 oktober, 15.15 u. - 16.15 u. - rode zaal
Seminarie nr. 38

L'approche des vies finissantes en MRS est souvent difficile et délicate et pourtant bon nombre de résidents souhaiteraient peut-être en parler sereinement avec leur soignants et leur entourage. Ils souhaiteraient peut-être que soient mieux entendus et pris en compte 'leur' vision de 'leur' dignité et ainsi prendre leurs décisions en connaissance de cause. N'ont ils pas le droit de savoir que plusieurs législations régissent la fin de vie : loi sur les droits des patients, loi sur les soins palliatifs, loi relative à l'euthanasie. Un projet thérapeutique clairement élaboré pour chaque résident permet aux équipes de soignants (médecin y compris) de mieux 'vivre' et 'faire vivre' ces moments délicats en respectant vraiment les convictions et les choix des uns et des autres.

Dr. Gérard Marin, Médecin Coordinateur et Conseiller (MCC) MRS du CPAS de Soignies
Jeudi 6 octobre, 15.00 h. - 16.00 h. - salle bleu
Séminaire n° 39

Les dents, les genoux, la mobilité, la vue, l'ouie, chacun de ces aspects contribue à la qualité de vie. L'importance d'en prévenir les dégradations ou d'en stabiliser l'état pour le maintien de l'autonomie de la personne âgée et sa qualité de vie.

Fernand Stiévenart, Gestionnaire Home Saint Jean
Jeudi 6 octobre, 15.15 h. - 16.15 h. - salle vert
Séminaire n° 40

Op welke manier kunnen we samen met onze medewerkers naar een nog betere service, in de vorm van "hotelzorg' binnen een W.Z.C.".
Op welke manier kunnen we onze mensen op de werkvloer motiveren en begeleiden in de maaltijdbeleving van onze bewoners.

Dirk Willems, coördinator keuken vzw Foyer de Lork
Vrijdag 7 oktober, 10.00 u. - 11.00 u. - gele zaal
Seminarie nr. 41

Evidentie en uitdagingen van implementatie.

Irina Odnoletkova, Project Manager Landsbond van de Onafhankelijke Ziekenfondsen
Vrijdag 7 oktober, 10.15 u. - 11.15 u. - rode zaal
Seminarie nr. 42

La multiculturalité en maison de repos analysé de plusieurs différents points de vue: le résidant, le personnel de terrain, les responsables, les familles, les visiteurs externes - échange avec le public autour de bonnes pratiques et ceci afin de savoir situer les opportunités, les difficultés pour la maison de repos et sa vie de communauté

Nico Beerten, directeur adjoint Résidence Arcadia
Vendredi 7 octobre, 10.00 h. - 11.00 h. - salle bleu
Séminaire n° 43

Het medewerkersbestand in de zorgsector vergrijst aan een snel tempo. De komende jaren zal de sector worden geconfronteerd met een enorme vervangingsvraag. De vervanginsgvraag betreft het vervangen van de medewerkers die uitstromen via (vervroegde)pensionering, maar ook de vervanging van het toenemend aantal medewerkers die genieten van de stelsels van arbeidsduurvermindering en het aanzuiveren van het effect van de ontgroening in de sector. Deze vervangingsvraag situeert zich tegen de achtergrond van een toenemende zorgvraag en een steeds krapper wordende arbeidsmarkt (knelpunteconomie). We brengen in kaart hoe deze tendenzen zich de komende jaren zullen ontwikkelen. Eén oplossing voor de uitdagingen van de vergrijzing in een knelpunteconomie is er niet. We zullen meerdere sporen tegelijkertijd moeten bewandelen, willen we de kwaliteit van de dienstverlening in de zorgsector blijvend garanderen. Op enkele van deze sporen gaan we verder in.

Dirk Malfait, adviseur Verso - vereniging voor social profit ondernemingen
Vrijdag 7 oktober, 10.15 u. - 11.15 u. - groene zaal
Seminarie nr. 44

In de toekomst kijken kunnen we niet. Niettemin wil het Expertisecentrum Dementie Vlaanderen een beeld te schetsen van hoe de zorg voor mensen met dementie er in de toekomst kan uitzien. Hierbij wordt uitgegaan van de huidige situatie en de bestaande uitdagingen voor de zorgsector in relatie tot mensen met dementie. Begrippen als 'empowerment', 'casemanagement' en 'thuiszorg' zullen aan belang winnen. Maar ook de medische wereld zoekt verder naar middelen om de dementieknoop te ontwarren. Vast staat wel dat we voor belangrijke uitdagingen staan.

Jurn Verschraegen, coördinator Expertisecentrum Dementie Vlaanderen vzw
Vrijdag 7 oktober, 11.15 u. - 12.15 u. - gele zaal
Seminarie nr. 45

Le contexte des maisons de repos est en constante évolution. Responsabiliser le personnel est une réelle opportunité d'obtenir une organisation adaptative pour servir au mieux le bien-être des résidents. Lors de ce séminaire, vous découvrirez notamment le style de management que nous avons évalué comme le plus adéquat pour y parvenir.

Jean Vanlanduyt, partenaire Vitelio
Vendredi 7 octobre, 11.30 h. - 12.30 h. - salle rouge
Séminaire n° 46

Parler à quelqu'un qui ne répond pas ? Regarder une personne qui semble ailleurs? Toucher un corps qui n'a pas l'air de réagir ? Pour quoi, pour quelle utilité et quel sens? Au jour le jour, les proches de personnes âgées présentant d'importants troubles cognitifs mais également les professionnels qui les accompagnent s'interrogent sur le pourquoi et le comment de la communication avec ces personnes. Comment communiquer avec quelqu'un qui semble avoir perdu toute capacité de comprendre et de répondre? Et pourtant ... Si le registre verbal petit à petit s'étiole, il reste toute une palette de supports à investiguer, à découvrir, à déployer pour aller à la rencontre l'autre. Cet autre qui reste avant tout une personne, un adulte, avec des sentiments, des émotions, une histoire, des besoins et envies ... somme toute un interlocuteur, peut-être un peu particulier, qui nous interpelle et nous pousse à revoir notre mode d'accompagnement.

Valentine Charlot
Vendredi 7 octobre, 11.15 h. - 12.15 h. - salle bleu
Séminaire n° 47

L'institution peut refuser les entrées en urgence et aider la personne âgée à être un acteur de ce changement de lieu de vie. L'exemple de Saint Joseph, MRS du CPAS de Namur, vous montrera le défi, les écueils mais surtout les réussites de cette philosophie d'accueil.

Mme. Guffens, Le Bien Vieillir asbl
Vendredi 7 octobre, 11.30 h. - 12.30 h. - salle vert
Séminaire n° 48

De thuiszorg speelt een belangrijke rol in de voedingsbegeleiding bij de thuisverblijvende oudere. (STAVO rapport 'Strategie Transmurale Voedingsproblematiek Ouderen') Verantwoordelijkheid opnemen in dit voedingsproces veronderstelt de nodige kennis en kunde. De voeding van ouderen heeft immers eigen accenten en specifieke aandachtpunten waarmee rekening dient gehouden te worden. Er is nood aan opleiding in dit verband.
Te bespreken:
- Voedingsbehoeften bij ouderen
- Ondervoeding (h)erkennen
- Oorzaken, gevolgen van verminderde voedselinname
- Rol van de zorgverlener in de preventie van ondervoeding
- Voedingsbeleving en omkadering
- Eenvoudig, gezond en veilig koken
- Praktische tips

Doelgroep: zorgkundigen, verzorgenden, mantelzorgers, vrijwilligers

Agnes Schepers, Voedingsdeskundige
Vrijdag 7 oktober, 12.30 u. - 13.30 u. - gele zaal
Seminarie nr. 49

Hulp bieden aan zorgbehoevende ouderen is meer dan het uitvoeren van zorgtechnische vaardigheden. Het is het opbouwen van een relatie, met een open agenda naar de zorgontvanger gaan, trachten te achterhalen wat de noden van de zorgontvanger zijn in hun eigen specifieke situatie.
Het vraagt bepaalde vaardigheden van de zorgverleners om met die ingesteldheid de zorgontvanger tegemoet te treden.
We staan even stil bij:
'Doe ik het goed? Of doe ik het goede?'
'Hoe leer ik reflecteren over mijn eigen manier van werken?'
'...'

We leiden u even rond in de theorie rond presentie en laten u proeven van wat er van een workshop kan verwacht worden!

Elke De proft, docent sTimul
Ilse Avereyn, docent sTimul
Vanessa Mestdagh, docent sTimul
Vrijdag 7 oktober, 12.45 u. - 13.45 u. - rode zaal
Seminarie nr. 50

Ventilatie maakt een essentieel onderdeel uit van de EPB - wetgeving.
Allerhande studies vertellen ons de voor- en de nadelen van de verschillendeventilatiesystemen.
Studiebureaus en architecten dwepen met de laatste technieken op vlak van lucht- en klimaatbeheersing.
De industrie onderzoekt en ontwikkelt haar eigen oplossingen en verdedigt deze op de bouwmarkt.
De bevoegde en subsidiërende overheid laat zich bijstaan door specialisten ter zake, maar heeft ook oor naar de mensen op de vloer die oordelen met gezond verstand. De discussie over kosten op korte enbaten op lange termijn verloopt hierbij moeizaam.
Initiatiefnemers en bouwheren willen goede maar vooral budgetvriendelijke gebouwen realiseren, rekening houdend met een verantwoorde ecologische voetafdruk. De gebruiker van de zorggebouwen wenst vooral één ding : een gezond leefklimaat en dat is van levensbelang.
Want was een spleet en een kier in raam en deur uit grootmoeders tijd dan zo verkeerd ?
Tijdens deze lezing laten we ieder van deze partijen een antwoord geven op enkele ultieme vragen met betrekking tot het ventileren van zorggebouwen.
Doel is de aanwezige bouwheren beter te wapenen bij hun besluitvorming, in overleg met de technici en de industrie.

• Andy Camps (lector/researcher aan Xios Hogeschool
• Hendrik Daem (woordvoerder Ventibel)
• Nick De Landsheer (division manager mechanical ventilation Renson)
• Geert Vlaeminck (Recovent)

Vrijdag 7 oktober, 12.30 u. - 13.30 u. - blauwe zaal
Seminarie nr. 51

****DEZE SEMINARIE IS HELAAS GEANNULEERD!!!****

" Il est évident que nous travaillons bien !
Dans tout ce que nous faisons, nous mettons de la qualité
Le gestionnaire veut toujours de la vitesse et nous on ne travaille pas vite parce que nous sommes soucieux de qualité " Toutes ces phrases, nous les entendons chaque jour, dans nos institutions. Un petit aperçu des différentes législations qui imposent des normes qualité ou évoquent l'excellence, nous permettra de dégager quelques réflexions.
Très clairement, cette introduction démontre si besoin était, que le travail en maison de repos se complexifie et le bénéficiaire de la qualité quelqu'en soit l'exécutant doit rester notre pensionnaire. Afin d'éviter les discordances de vocabulaire et de conception dans le travail entre les équipes et les dirigeants, l'hygiène peut devenir une pierre angulaire qui aide à une meilleure compréhension. Il semble en effet moins ardu de faire l'apprentissage des notions telles que indicateurs, processus … et autres, à travers un domaine bien concret auquel le personnel est de plus en plus sensible en raison des différentes camp

Michèle Bande
Vendredi 7 octobre, 12.45 h. - 13.45 h. - salle vert
Séminaire n° 52

Het beroep van zorgvertrekker is veeleisend: heel wat collega's beginnen eraan met heel wat idealisme. Maar... de realiteit is soms heel anders: patiënten, bewoners stellen soms problemen en zijn niet steeds dankbaar, het werken in team-verband is dikwijls een oorzaak tot conflict,...Het gevolg van dit alles is dat zorgvertrekkers de armen laten zakken, gedemotiveerd geraken en de instelling of zelfs het beroep verlaten.

Met haar Heracleitos-methodiek wil 'Ethiek in de praktijk', de project- en expertgroep ethiek van de Vlaamse Verpleegunie een vernieuwend 'tool' aanbieden om knelpunten in de dagelijkse praktijk uit de weg te ruimen. Op dit ogenblik hebben zij al meer dan 40 richtlijnen uitgewerkt voor de zorgpraktijk en de zorgorganisatie die moeten vermijden dat bepaalde problemen zich voordoen. Dit betekent tijdswinst en voorkomt dat je je energie niet nodeloos moeten steken in het zoeken van ad hoc-oplossingen. Aan de hand van zijn lezing zal ik je aantonen dat geen enkele situatie hopeloos is, hoe gecompliceerd ze zich ook mogen voordoen.

PhD Juien Libbrecht, Verantwoordelijke Project-groep Ethiek Vlaamse Verpleegunie
Vrijdag 7 oktober, 13.45 u. - 14.45 u. - gele zaal
Seminarie nr. 53

Na 30 jaar schoonmaak outsourcing heeft het UZA beslist om de schoonmaak in eigen beheer te doen. Op 1 oktober 2009 startte de eigen schoonmaakploeg! 6 teamleiders staan vandaag in voor de dagelijkse aansturing van ca. 150 schoonmaakmedewerkers en maken elke dag ca. 100.000 m2 gebouwoppervlakte schoon. Na grondige analyse werd beslist de schoonmaak in eigen beheer te doen.

Sylvie Vercammen, Directeur Facilitaire Diensten Universitair ziekenhuis Antwerpen
Vrijdag 7 oktober, 14.00 u. - 15.00 u. - rode zaal
Seminarie nr. 54

Chez les personnes souffrant de la maladie d'Alzheimer ou d'une maladie apparentée, peuvent surgir des troubles du comportement, appelés également trouble d'agitation pathologique, bien qu'ils ne se manifestent pas toujours sous la forme d'une agitation. Ces troubles trouvent leur origine en partie dans les lésions cérébrales mais peuvent également être influencés dans leur occurrence et leur ampleur par des facteurs externes comme l'entourage ou l'environnement architectural et matériel. Comment agir et influencer cet environnement pour améliorer la qualité de vie des malades ? Des points clés, de petite ou plus grand envergure, à domicile ou en institution, peuvent être identifié et servir de guide à une autre approche de l'accompagnement des malades.

Valentine Charlot
Vendredi 7 octobre, 13.45 h. - 14.45 h. - salle bleu
Séminaire n° 55

Grootkeukens komen veelal in aanmerking voor de gedeeltelijke versoepelingen betreffende autocontrole en traceerbaarheid. Een volledig HACCP plan met risicoanalyse is in dit geval niet vereist. Zij kunnen de autocontrolegids gebruiken als leidraad, t.t.z. de punten van aandacht en kritische controlepunten moeten worden opgevolgd zoals deze in de gids worden beschreven.
Tijdens dit seminarie wordt in eerste instantie het wettelijk kader nader toegelicht, zodat het duidelijk is of men in aanmerking komt voor een 'HACCP light'. De goede hygiënepraktijken worden als basis besproken. Voorts wordt er aanbevolen hoe in de praktijk de PVA/CCP kunnen worden bewaakt, en welke corrigerende maatregelen er moeten worden genomen in geval van afwijking.

Dries Simoen, Hygiëneconsulent Simoenconsult
Vrijdag 7 oktober, 15.00 u. - 16.00 u. - gele zaal
Seminarie nr. 56